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Hoy se está hablando mucho del lanzamiento de Cuil, un buscador creado por ex-empleados de Google, algún ex-empleado de IBM y gente que trabajo antes en el negocio del almacenamiento de datos. Bien. Un nuevo competidor en el mercado, una relativa nueva idea de buscador tanto en la forma de buscar como en la de presentar los resultados pero…

¿Cuál es el pero?. El pero fue su lanzamiento. El lanzamiento es una de las fases claves en el desarrollo de un producto. Es la fase de la que se requiere mayor velocidad de desarrollo y en la que se dispone de menos tiempo. Es en la fase en la que se tienen más problemas y en la fase de vida de la empresa en la que se disponen de menos recursos.

Cuil no planificó adecuadamente su lanzamiento, en us primeras horas (parece que en estos momentos las cosas ya están solucionadas) se desbordaron los servidores, y los resultados de búsqueda eran erróneos. Consecuencias millones de personas, cuya atención paciencia y experiencia son limitadas vieron frustrada su experiencia de uso (por no hablar del eco en los mass-media, blogs, boca a boca,…).

La dificultad para que una empresa tenga la suficiente inercia como para poder competir en un mercado dominado por Google, no diría que es grande, más gigante. Todos los errores se pueden solucionar pero cuil ahora deberá dar un nuevo aliciente a aquellos usuarios que vieron chafada su primera experiencia. De ahí la importancia. Eso sí todo tiene solución a un coste. ¿Podrá cuil soportar este sobrecoste?. Veremos.